使用可能な文字として、JIS規格第一水準及び第二水準に規格される 文字コードが利用できます。 外字(常用漢字として使用しないような文字)には対応していません。 詳細は、「動作環境」のページをご確認ください。
ご利用のスマートフォンが、マイナンバーカードの読み取りに対応していないことが考えられます。マイナンバーカードに対応しているか、公的個人認証サービスポータルサイトをご確認ください。 また、マイナンバーカードの読み取り位置は機種により異なりますので、読み取りづらい場合がございます。機種ごとの読み取り位置は、公的個人認証サービスポータルサイトをご確認ください。 スマートフォンのICカードセット位置について
交付完了のお知らせメールが届いた後、マイページの「申請履歴・委任状の確認」>「申請履歴一覧・検索」から、該当の申請履歴データを選択します。 申請内容照会画面の交付物一覧面から、「ZIPファイルにまとめてダウンロード」ボタンか、交付物名称のリンクをクリックし、ダウンロードしてください。 「ZIPファイルにまとめてダウンロード」ボタンは、交付物が2件以上ある場合に表示されます。また、ZIPファイルにまとめダウンロードした場合は、ZIPファイル解凍アプリが必要となりますのでご注意ください。 スマートフォンの場合は、以下のリンク先の手順書をご覧ください。 ■スマートフォンによる交付物ダウンロード手順について
当システムの利用者IDとGビズIDを連携した場合、以下が可能です。 1.利用者IDでログインした場合 ・GビズIDで申請した手続きの「申請状況のお知らせ」を確認できます。 ・GビズIDで申請した内容を照会できます。 ・GビズIDで申請した「申請内容を使用して新しく申請する」ことができます。 ・GビズIDで予約した「予約内容を使用して新しく予約する」ことができます。 ・GビズIDで申請した手続きの交付物をダウンロードできます。 ・GビズIDで申請した内容をPDFにてダウンロードできます。 2.GビズIDでログインした場合 ・利用者IDで申請した手続きの「申請状況のお知らせ」を確認できます。 ・利用者IDで申請した内容を照会できます。 ・利用者IDで申請した「申請内容を使用して新しく申請する」ことができます。 ・利用者IDで予約した「予約内容を使用して新しく予約する」ことができます。 ・利用者IDで申請した手続きの交付物をダウンロードできます。 ・利用者IDで申請した内容をPDFにてダウンロードできます。
療養証明書の発行期間や方法については、下記URLからホームページをご確認ください。 https://www.city.yokohama.lg.jp/kurashi/kenko-iryo/yobosesshu/kansensho/coronavirus/ryouyousyoumei-3.html
・横浜市で発行ができる自宅療養証明書は、【医療機関で新型コロナウイルス感染症の陽性診断を受け、医療機関から発生届が保健所に提出されていること、及び横浜市内で自宅療養を終えていること】が必要です。 ・療養した方の【発生届】が確認できない場合、自宅療養証明書の発行はできません。 ・電子申請では【横浜市外で療養をされた方の申請】はお受けできません。お住まいの自治体ホームページ等をご確認ください。 ・【自主療養】を選択された方の申請はお受けできません。神奈川県ホームページをご確認ください。 ※自主療養とは、抗原検査キットや無料検査で陽性判明後など、「医療機関の診断を受けずに」自ら療養を始めることです。なお、自主療養を開始する際に神奈川県への届出が必要です。 ・療養された方が未成年の場合、保護者の方がご申請ください。 ・証明書は電子交付です。ダウンロードが可能となり次第メールでお知らせします。メールに記載される期間内にマイページ上からダウンロードしてください。
マイハーシスでの、療養証明書の申請方法については、横浜市ホームページ「My HER-SYSの療養証明書」のご確認をお願いいたします。 URL:https://www.city.yokohama.lg.jp/kurashi/kenko-iryo/yobosesshu/kansensho/coronavirus/ryouyousyoumei-4.html なお、My HER-SYSによる療養証明書の取得は、令和5年9月30日を以って終了となります。 以降は、横浜市が発行する療養証明書の取得申請に係るお手続を行っていただくようお願いいたします。 URL:https://www.city.yokohama.lg.jp/kurashi/kenko-iryo/yobosesshu/kansensho/coronavirus/ryouyousyoumei-3.html
電子申請・届出システムでは電子交付のみの対応となります。 郵送を希望される際は、返信用封筒を同封の上、「郵送申請」をして下さい。 また、サポートセンター窓口では療養証明書のダウンロードが困難な場合の郵送での申請の受付はしていません。下記URLから「交付物のダウンロード方法」をご覧いただき対処していただくか、横浜市ホームページでご確認いただき郵送での再申請をお願いいたします。 URL:https://www.city.yokohama.lg.jp/kurashi/kenko-iryo/yobosesshu/kansensho/coronavirus/ryouyousyoumei-3.html
システムに関する問い合わせはサポートセンターにて対応します。 (1) 電話 9時00分から17時00分まで(平日のみの対応) 0120-329-478 (2) WEBフォーム 原則24時間受付 問合せフォームからお問合わせください。 (3) メール support-center@shinsei.city.yokohama.lg.jp
システムに関する問い合わせはサポートセンターにて対応します。 (1) 電話 9時00分から17時00分まで(平日のみの対応) 0120-329-478 (2) WEBフォーム 原則24時間受付 問合せフォームからお問合わせください。 (3) メール support-center@shinsei.city.yokohama.lg.jp