JIS規格第一水準及び第二水準に規格される文字コードが利用できます。 外字(常用漢字として使用しないような文字)には対応していません。 詳細は、「動作環境」のページをご確認ください。
手続きの詳細や申請方法、申請対象者等については、横浜市トップページから、キーワード検索でご確認ください。 または各申請手続きの内容詳細をご確認いただき、「次へ進む」ボタンのすぐ上にある「お問い合わせ先」をご参照ください。 お問い合わせの多い手続きの横浜市ホームページは以下の通りです。 〇郵送・オンライン等で行える手続のご案内 〇出産・子育て応援事業(国の出産・子育て応援給付金) 〇市民税・県民税・森林環境税課税(非課税)証明書 〇人生記念樹~人生の節目に苗木をプレゼント~(ガーデンネックレス横浜)
ご利用のスマートフォンが、マイナンバーカードの読み取りに対応していないことが考えられます。マイナンバーカードに対応しているか、公的個人認証サービスポータルサイトをご確認ください。 また、マイナンバーカードの読み取り位置は機種により異なりますので、読み取りづらい場合がございます。機種ごとの読み取り位置は、公的個人認証サービスポータルサイトをご確認ください。 スマートフォンのICカードセット位置について
手続きによって、お支払いいただくタイミングが異なります。 申請時に手数料を支払う手続きの場合、申請内容の入力・確認後に、手数料の支払い画面が表示されますので、画面に従い支払処理を行ってください。 手数料の確定後に手数料を支払う手続きの場合、手数料確定のお知らせメールが届いた後、マイページの「申請履歴・委任状の確認」>「申請履歴一覧・検索」から、該当の申請履歴データを選択します。申請内容照会画面の申請状況欄に「手数料を支払う」ボタンが表示されますので、こちらから手数料の支払い画面へ進み、画面に従い支払処理を行ってください。 また、お支払いが確認できない場合、申請が取り下げられる場合がございますのでご注意ください。
交付完了のお知らせメールが届いた後、マイページの「申請履歴・委任状の確認」>「申請履歴一覧・検索」から、該当の申請履歴データを選択します。 申請内容照会画面の交付物一覧面から、「ZIPファイルにまとめてダウンロード」ボタンか、交付物名称のリンクをクリックし、ダウンロードしてください。 「ZIPファイルにまとめてダウンロード」ボタンは、交付物が2件以上ある場合に表示されます。また、ZIPファイルにまとめダウンロードした場合は、ZIPファイル解凍アプリが必要となりますのでご注意ください。 スマートフォンの場合は、以下のリンク先の手順書をご覧ください。 ■スマートフォンによる交付物ダウンロード手順について
当システムの利用者IDとGビズIDを連携した場合、以下が可能です。 1.利用者IDでログインした場合 ・GビズIDで申請した手続きの「申請状況のお知らせ」を確認できます。 ・GビズIDで申請した内容を照会できます。 ・GビズIDで申請した「申請内容を使用して新しく申請する」ことができます。 ・GビズIDで予約した「予約内容を使用して新しく予約する」ことができます。 ・GビズIDで申請した手続きの交付物をダウンロードできます。 ・GビズIDで申請した内容をPDFにてダウンロードできます。 2.GビズIDでログインした場合 ・利用者IDで申請した手続きの「申請状況のお知らせ」を確認できます。 ・利用者IDで申請した内容を照会できます。 ・利用者IDで申請した「申請内容を使用して新しく申請する」ことができます。 ・利用者IDで予約した「予約内容を使用して新しく予約する」ことができます。 ・利用者IDで申請した手続きの交付物をダウンロードできます。 ・利用者IDで申請した内容をPDFにてダウンロードできます。
〇市営バスでのお忘れ物 市営バスでのお忘れ物は、ご乗車になった系統のバスを運行している営業所でお預かりしています。 系統別営業所一覧から担当の営業所にお尋ねください。 系統ごと所管営業所 ※バスターミナル等でのお忘れ物・落し物は、市営バスではお預かりしておりません。警察署へご連絡ください。 〇市営地下鉄でのお忘れ物 市営地下鉄でのお忘れ物は、最寄りの駅の事務室にお問合せください。 ご不明な点がありましたら、横浜市コールセンターへお問合せください。 045-664-2525
横浜市の窓口案内・各種手続きなどの市政全般についてチャットで質問が出来ます。 【横浜市チャットサポート】 電子申請・届出システムの操作についてご質問の場合は、下記よりお問合せください。 【横浜市電子申請・届出システムサポートセンター】
システムに関する問い合わせはサポートセンターにて対応します。 (1) 電話 9時00分から17時00分まで(平日のみの対応) 0120-329-478 (2) WEBフォーム 原則24時間受付 問合せフォームからお問合わせください。 (3) メール support-center@shinsei.city.yokohama.lg.jp
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