問い合わせを行う

手続きから問い合わせを行う

手続きから問い合わせを行います。

1. 自分に必要な手続きを検索します。
   

   詳しくは、「手続きを検索する」を参照してください。

2. 問い合わせを行う手続きをタップします。
   
   ［内容詳細］画面を表示します。

3. 手続きの「こちらからご確認ください」をタップします。
   
   

   ［手続きのよくあるご質問］画面を表示します。

4. 「お問い合わせフォーム」をタップします。
   
   

   ［お問い合わせ内容の入力］画面を表示します。
   ログインしていない場合は利用者情報確認画面を表示します。
   利用者情報を登録済みの場合には「ログインして次へ」ボタンをタップします。
   
   詳しくは、「ログイン・ログアウトする」を参照してください。

5. 以下の項目を入力します。
   
   

   項目	説明
   氏名	利用者の氏名を入力します。
   メールアドレス	利用者のメールアドレスを入力します。
   電話番号	電話番号をハイフンなしで入力します。
   お問い合わせ内容	お問い合わせ内容を入力します。

   ログイン済みの場合は、入力項目はお問い合わせ内容のみになります。
   

6. ［入力内容を確認する］ボタンをタップします。
   
   

   ［お問い合わせ内容の確認］画面を表示します。

7. お問い合わせ内容を確認し、［送信する］ボタンをタップします。
   
   

   「送信します。よろしいですか？」と表示します。

8. ［OK］ボタンをタップします。
   問い合わせ内容が送信されます。
   
   

申請内容から問い合わせを行う

申請内容から問い合わせを行います。

1. ログインユーザー名をタップします。
   
   ［マイページ］画面を表示します。
   

2. ［利用者メニュー］＞［申請履歴・委任状の確認］＞［申請履歴一覧・検索］をタップします。
   
   ［申請履歴一覧］画面を表示します。
   

3. 申請履歴一覧から問い合わせを行う申請履歴をタップします。
   
   ［申請内容照会］画面を表示します。
   

4. 申請内容の「こちらからご確認ください」をタップします。
   
   ［申請内容のよくあるご質問］画面を表示します。
   

5. 「お問い合わせフォーム」をタップします。
   
   ［お問い合わせ内容の入力］画面を表示します。
   

6. お問い合わせ内容を入力し、［入力内容を確認する］ボタンをタップします。
   
   ［お問い合わせ内容の確認］画面を表示します。

7. お問い合わせ内容を確認し、［送信する］ボタンをタップします。
   
   

   「送信します。よろしいですか？」と表示します。

8. ［OK］ボタンをタップします。
   問い合わせ内容が送信されます。